Cancellation policy

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Widerrufsbelehrung

A version in English follows below. Eine Version in englischer Sprache folgt im Anschluss.

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Verbraucher ist dabei jede natürliche Person, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Auf Seite 2 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (POHA Operations GmbH, Karmeliterstraße 10, 52064, Aachen, Deutschland, Telefonnummer +49 241 51967487, E-Mail-kontaktadresse hey@pohahouse.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben wir auf Ihren Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen, so schulden Sie uns angemessenen Wertersatz für die bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Leistungen.

Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

POHA Operations GmbH Karmeliterstraße 10, 52064 Aachen Deutschland E-Mail-kontaktadresse: hey@pohahouse.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

Bestellt am (*) ___________________________

erhalten am (*) ___________________________

____________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_____________________________________ Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Cancellation policy

(1) In principle, consumers have a statutory right of revocation when concluding a distance selling transaction, which we inform about below in accordance with the statutory model. A consumer is any natural person, unless the purpose of the ordered goods and services can be attributed predominantly to his commercial or independent professional activity. A sample cancellation form can be found on page 2.

Right of withdrawal

You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (POHA Operations GmbH, Karmeliterstraße 10, 52064, Aachen, Germany, telephone number +49 241 51967487, e-mail contact address hey@pohahouse.com) by means of a clear statement (for example, a letter or e-mail sent by post) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Your right of cancellation also expires in the case of a contract for the provision of services if we have provided the service in full and have only started to provide the service after you have given your express consent to this and at the same time confirmed your knowledge that you will lose your right of cancellation upon complete fulfilment of the contract by us.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment.

If, at your request, we have already begun to provide the service before the expiry of the cancellation period, you owe us appropriate compensation for the value of the services provided up to the time of your cancellation.

We inform you about the model withdrawal form according to the legal regulation as follows:

Model withdrawal form

(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back).

POHA Operations GmbH Karmeliterstraße 10, 52064 Aachen Deutschland E-Mail-kontaktadresse: hey@pohahouse.com

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

Ordered on (*) ___________________________

received on (*) ___________________________

______________________________________

Name of the consumer(s)

______________________________________ Address of the consumer(s)

______________________________________ Signature of the consumer(s) (only in case of paper communication)

_______________________________________ Date

(*) Delete where not applicable