Der Mietvertrag beginnt immer am Anfang des Monats und läuft bis zum letzten Tag des Monats, in dem der Vertrag gekündigt wird.

POHA House – 6 Monate Mindestvertragslaufzeit.
POHA Büro – 3 Monate Mindestvertragslaufzeit.

Ja, aber erst nach Ablauf der Mindestmietdauer. Wenn du das Gefühl hast, dass sich deine Bedürfnisse oder dein Budget geändert haben, lass es uns wissen, und wir können darüber sprechen, welchen Space du am liebsten haben möchtest. Raumerweiterungen sind kostenlos, solange der Raum deiner Träume verfügbar ist. Für die Verkleinerung des Raums fällt eine Gebühr an, die du in dem Gebührenkatalog in der POHA App nachlesen kannst.

Alle Verträge sind unbefristet, aber das früheste vertragliche Auszugsdatum ist nach 6 Monaten. Bitte beachte die einmonatige Kündigungsfrist, wenn du den Vertrag kündigen möchtest, und bedenke, dass Verträge nur zum letzten Tag des Monats beendet werden können.

Die Kündigungsfrist für den Mietvertrag beträgt 1 Monat. Bitte informiere uns daher einen Monat vor der Kündigung, dass du ausziehen möchtest. Der früheste Auszugstermin ist nach 6 Monaten für POHA House und 3 Monaten für POHA Office.

Ja, du kannst ausziehen, wann immer du willst, nachdem du deine 1-monatige Kündigungsfrist eingereicht hast. Da unsere Wohnräume für mindestens 6 Monate gebucht werden können, musst du die Miete bis zum Ende dieser Mindestmietdauer bezahlen.

Die Terminvereinbarung für eine Besichtigung ist ganz einfach. Du musst nur ein kurzes Formular mit persönlichen Daten und dem gewünschten Besichtigungstermin ausfüllen. Wähle die Wohnung, die du sehen möchtest, in unserem Space Portal aus und beantrage einen Besichtigungstermin.

Ja, das geht. Wenn du langfristig in deine Wohnung oder dein Büro einziehen möchtest, solltest du bedenken, dass die Reservierungsgebühr im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet wird, da wir die Einheit exklusiv für dich reserviert haben, indem wir sie aus unserem Portal genommen haben. Außerdem beginnt in diesem Zeitraum unsere Vorbereitung auf deinen Aufenthalt, einschließlich der Ausarbeitung des Vertrags und anderer notwendiger Vorkehrungen, was unsere volle Aufmerksamkeit und Mühe erfordert.

Sobald wir deine Reservierung haben, erhältst du eine E-Mail, um den Verifizierungsprozess zu starten. Wenn die Verifizierung bestätigt wird, und sobald wir bestätigt haben, dass POHA House genau der Ort ist, wo du sein möchtest, verläuft der Rest des Prozesses ebenso reibungslos. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um die notwendigen Dokumente zu sammeln und dir schließlich den Mietvertrag zur digitalen Unterschrift zu schicken. Wenn dein Antrag abgelehnt wird, wird dir die Reservierungsgebühr zurückerstattet.

Ein paar Tage vor dem Einzug erhältst du eine E-Mail mit einem Keyboy-Code, den du zum Abholen deines Schlüssels verwenden wirst. Mit diesem Code bekommst du zum ersten Mal Zugang zu deiner neuen Wohnung/deinem neuen Büro. Außerdem erhältst du Anweisungen, wie du die POHA-App herunterladen kannst. Du kannst jederzeit nach 15:00 Uhr einziehen. Danach hast du 24 Stunden Zeit, um dein Übergabeformular einzureichen. Wir kommen auch gerne vorbei, um hallo zu sagen und sicherzustellen, dass du dich gut eingelebt hast und dich wie zu Hause fühlst.

Ja, das ist äußerst empfehlenswert. Wichtig zu beachten ist die Check-in-Zeit, die Mo-Fr nach 15 Uhr ist. Unser Team ist an Werktagen jeweils von 9 bis 18 Uhr vor Ort. Wenn du am Wochenende einziehst, gib uns bitte Bescheid, damit wir deinen Zugang vorbereiten können.

Dein Schlüssel wird im Keyboy vor der Tür zusammen mit deinem Briefkastenschlüssel hinterlegt. Bei deiner Ankunft im POHA House verwendest du den Code, den wir dir in der E-Mail für den Keyboy geschickt haben, um deine Schlüssel zu erhalten. Zusätzlich erhältst du nach deinem Einzug einen digitalen Bluetooth-Schlüssel in der POHA-App.

Um den Auszug so reibungslos wie möglich zu gestalten, beachte bitte die folgenden Schritte:

– Der Auszug ist nach der Übergabe möglich.
– Die Check-out-Zeit ist 11 Uhr.
– Um alle Details oder Anliegen zu besprechen, sollte ein Treffen mit unserem Community-Team vereinbart werden. Bei diesem Treffen können wir auf alle deine Bedürfnisse eingehen, während du dich auf den Auszug vorbereitest.

Vor dem Auszug senden wir dir alles, was du wissen musst, und führen mit dir ein persönliches Übergabegespräch, um den Zustand deines Zimmers zu überprüfen. Bitte ziehe vor 11:00 Uhr aus. Wenn du fertig bist, lege deine Schlüssel auf den Schreibtisch und schließe die Tür hinter dir.

In der Regel dauert das Verfahren zur Rückerstattung deiner Kaution im Durchschnitt etwa zwei Monate. Rechtlich gesehen haben wir maximal sechs Monate Zeit, dir deine Kaution zu erstatten. Bitte beachte, dass du keine Kaution zurückbekommst, wenn du deine Kaution monatlich mit einer Kautionsversicherung über Garentii gezahlt hast.